Políticas de Compra – Período de Vacaciones

Click Imprenta – Febrero 2026

En cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de los derechos de los consumidores en Chile, y con el objetivo de informar de manera clara, veraz y oportuna, Click Imprenta establece las siguientes políticas especiales de compra aplicables durante su período de vacaciones.

Estas condiciones rigen exclusivamente para las compras realizadas en las fechas indicadas y forman parte integrante del contrato celebrado entre el cliente y Click Imprenta.

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1. Período de Vacaciones y Atención

Click Imprenta suspenderá su atención operativa, administrativa y comercial desde el 13 de febrero de 2026 hasta el 22 de febrero de 2026, ambas fechas inclusive.

La atención a clientes, el procesamiento de pedidos, la coordinación de trabajos, la producción y los despachos se retomarán a partir del 23 de febrero de 2026.

Durante el período señalado no habrá atención presencial, telefónica ni digital.

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2. Promoción Especial por Vacaciones

Con motivo del período de vacaciones, Click Imprenta ofrecerá una promoción especial consistente en un 15% de descuento sobre el total del pedido, aplicable a:

• Todas las compras realizadas en el sitio web entre el 14 de febrero de 2026 a las 00:00 hrs y el 22 de febrero de 2026 a las 23:59 hrs.

• El descuento aplica a todos los productos disponibles en la web, sin exclusiones.

• El descuento se aplica de forma automática, sin necesidad de ingresar códigos.

• Esta promoción es acumulable con otras ofertas o descuentos vigentes en el sitio.

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3. Procesamiento Diferido de Pedidos

Todos los pedidos efectuados durante el período promocional serán procesados exclusivamente a partir del 23 de febrero de 2026, respetando estrictamente el orden cronológico de compra.

El cliente reconoce y acepta que la fecha de compra no corresponde a la fecha de inicio de producción, ni de despacho.

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4. Productos Personalizados y Coordinación

Click Imprenta comercializa productos personalizados, los cuales requieren validación de información, archivos, diseños y/o especificaciones técnicas por parte del cliente.

• A partir del 23 de febrero de 2026, nuestro equipo se pondrá en contacto con los clientes para iniciar la coordinación necesaria para la fabricación.

• La producción comenzará únicamente una vez completado dicho proceso de coordinación.

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5. Plazos de Fabricación y Envío

Una vez procesado el pedido y confirmada la información necesaria:

• El plazo estimado de fabricación y envío será de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del producto y del volumen de pedidos.

• Los plazos se asignan por orden de llegada y procesamiento, no por fecha de compra.

• Estos plazos son referenciales y se informarán con mayor precisión durante la coordinación posterior al 23 de febrero de 2026.

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6. Derecho a Retracto, Cancelaciones y Devoluciones

De conformidad con la Ley Nº 19.496, y considerando la naturaleza personalizada de los productos, Click Imprenta informa lo siguiente para este período especial:

• Los clientes que no deseen continuar con su compra podrán solicitar la cancelación del pedido y la devolución total del monto pagado.

• Las solicitudes de devolución podrán realizarse exclusivamente a partir del 23 de febrero de 2026, fecha en que se reanuda la atención.

• La devolución será válida siempre que la producción del pedido no haya sido iniciada.

• La devolución corresponderá al 100% del monto efectivamente pagado por el cliente.

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7. Reembolsos

Una vez aprobada la solicitud de devolución:

• El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, o alternativamente vía transferencia bancaria, según corresponda.

• El plazo de restitución del dinero será de 5 a 10 días hábiles, contados desde la confirmación de la solicitud y de los datos necesarios para el pago.

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8. Aceptación de las Condiciones

Al realizar una compra en el sitio web de Click Imprenta durante el período comprendido entre el 14 y el 22 de febrero de 2026, el cliente declara haber sido debidamente informado y acepta expresamente:

• El procesamiento diferido de su pedido.

• Los plazos de fabricación y despacho indicados.

• Las condiciones de devolución y reembolso aquí descritas.

Estas políticas buscan garantizar transparencia, certeza y una correcta experiencia de compra para todos nuestros clientes.